Ieri mattina (13 Settembre 2017), siamo stati sommersi da richieste di aiuto per uno strano fenomeno. Outlook 2007 in lingua Italiana si è corrotto improvvisamente, presentando molti menù in Spagnolo/Portoghese. Dopo un primo momento di confusione, abbiamo ricercato le possibili cause senza trovare alcuna documentazione online.
Causa
Tutto questo allarme (anche panico da parte di alcuni clienti convinti di aver preso qualche nuovo virus) è dovuto all’aggiornamento KB4011086 di Microsoft.
Soluzione
Aprire il Pannello di Controllo –> cercare la voce “Programmi Installati” e cliccare in “Programmi e Funzionalità“.
Troverete all’interno una voce “Visualizza gli aggiornamenti installati” che elenca tutti gli aggiornamenti fatti, con la relativa data.
Cercate l’aggiornamento Microsoft con ID KB4011086. Attenzione che spesso è presente più di un aggiornamento con lo stesso codice… rimuovete quindi tutti gli aggiornamenti e riavviate il computer.
Per evitare ulteriori installazioni di aggiornamenti indesiderati sarebbe meglio disabilitare l’aggiornamento di Office.
Considerazioni finali
Errore di Microsoft o prime avvisaglie della fine del supporto di Office 2007?
Non lo possiamo sapere, ma la fine del supporto è prevista per il 10/10/2017.
Se il vostro utilizzo di Office è molto intenso, consigliamo di passare alle nuove versioni (Office 2016 o Office 365).
